1. Responsable del tratamiento
- Nombre: ISA Talento Humano
- NIT: 901.935.385
- Correo: gerencia@isatalentohumano.com
- Teléfono: 305 220 8140
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, sobre la protección de datos personales en Colombia.
3. Qué datos tratamos y para qué
Según la relación que tengamos con cada persona, tratamos datos para estas finalidades:
- Clientes y contactos comerciales: responder solicitudes, preparar propuestas, prestar los servicios contratados, facturar y mantener la comunicación comercial.
- Candidatos en procesos de selección: evaluar su perfil frente a las vacantes, verificar referencias y presentar su hoja de vida a la empresa cliente que ofrece el cargo, con su autorización.
- Trabajadores de empresas cliente: cuando una empresa nos contrata para nómina, seguridad social, bienestar, SG-SST, pensiones o automatización, tratamos los datos de sus trabajadores solo para prestar ese servicio y por cuenta de ella.
- Personas que consultan por pensiones: revisar su historia laboral, estimar el cálculo actuarial por omisión de aportes y acompañar el trámite.
- Visitantes del sitio web: medimos las visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificar a nadie, para saber qué páginas se consultan.
4. Datos sensibles
Algunos servicios pueden implicar datos sensibles, como información de salud en las evaluaciones médicas ocupacionales o en la evaluación del riesgo psicosocial. Esos datos solo se tratan con autorización expresa de su titular, que no está obligado a darla, y con las medidas de reserva que exige la ley. Los resultados de la evaluación de riesgo psicosocial se entregan a la empresa de forma agregada, nunca las respuestas individuales.
5. Datos de niños, niñas y adolescentes
No tratamos datos de menores de edad, salvo cuando sea necesario para un servicio contratado (por ejemplo, beneficiarios en seguridad social) y siempre respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.
6. Cuando actuamos por cuenta de un cliente
Cuando procesamos los datos de los trabajadores de una empresa cliente, esa empresa es la responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados. Solo usamos esos datos para el servicio contratado, siguiendo sus instrucciones, y no los compartimos con terceros ajenos a ese servicio.
7. Derechos de los titulares
Toda persona cuyos datos tratemos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Ser informada sobre el uso que les damos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o pedir que se supriman sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
8. Cómo ejercer esos derechos
Las consultas y reclamos se reciben en gerencia@isatalentohumano.com. La solicitud debe incluir el nombre y la identificación del titular, la descripción de lo que pide y un medio de contacto para la respuesta.
- Consultas: se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recibo. Si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo. Si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles más.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, consulta o uso no autorizado. Conservamos los datos mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exija la ley.
10. Vigencia
Esta política rige desde el 29 de septiembre de 2026. Si cambia de forma sustancial, lo informaremos en este sitio.